返品・交換について

商品の返品・交換

bitsuhan.comでは、以下の条件で返品・交換を承りますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
●受け取った商品にトラブルや不具合があった場合は商品到着後3日以内に限り、返品・交換を受け付けております。
商品到着後3日以降の返品につきましては一切お受けできなくなりますのでご注意ください。

●お客様のご都合による商品の返品・交換は一切承っておりません。
また、bitsuhan.comは理美容室及びエステ・ネイルサロン等サロン専売のBtoBショッピングサイトですのでクーリングオフシステムの
適用はございません。
その上でどうしても返品をご希望される方は、当社担当者とお話し合いの上、決定し、お受けする場合につきましては返品及び交換時の送料と
返品手数料(5%)をご負担いただきます。
また現金による返金はできません。交換をご希望の場合は返品額以上の注文をいただきます。
(商品到着後3日以内の返品で未使用かつ未開封の商品に限りますのでご注意ください。)

いかなる場合でも返品の出来ない商品

●お客様のご都合によるメーカー直送品や取り寄せ商品の返品はいかなる場合においてもお受けできませんのでご了承ください。
なお、返品をされた場合については、ご返送させていただきます。商品をお受け取りいただけなかった場合は、
最終的に商品を破棄させていただく場合もありますのでご注意ください。

●bitsuhan.comでは商品到着後3日以降に返品された商品は一切お受けできません。期日を過ぎて返品された商品は、
ご返送させていただきます。商品をお受け取りいただけなかった場合は、最終的に商品を破棄させていただく場合もありますのでご注意ください。

●美通販へ連絡もせずに返品された商品は一切お受けできません。返品された商品は、ご返送させていただきます。
商品をお受け取りいただけなかった場合は、最終的に商品を破棄させていただく場合もありますのでご注意ください。

●お客様都合の返品の場合、以下に該当する場合は、返品を承れませんのでご注意ください。
・返品の際に、お客様の梱包が原因で破損、または商品として販売できない状態にあるもの。
・商品のタグが外されているもの。
・内容物が紛失している商品

返送料・手数料

●お客様ご都合による返品の中で当社担当者とお話し合いの上、返品が決定された商品には、返品
手数料がかかります。返品手数料は、商品代金の5%となりますのであらかじめご了承ください。
●配送料、手数料は、お客様のご都合による返品の場合を除いて美通販が負担します。
●お客様のご都合による返品の配送料、手数料は、お客様のご負担となります。
※配送に関しましては、当社規定によりヤマト宅急便での対応となり、それ以外の運送会社での対応はできませんので予めご了承下さい。

ご注意!

●ご注文いただいた商品の配達が出来ない場合、bitsuhan.com から確認のご連絡をさせていただき、
1週間宅配業者営業店にて商品を保管いたします。その間にお客様との連絡がつかない場合、もしくは配達が出来ない場合は、
「受取拒否」扱いとなり今後美通販との一切のお取り引きが出来なくなりますのでご注意ください。
また、「受取拒否」のお客さまには往復送料をご請求させていただきます。

トラブルや不具合のある商品の返品について

bitsuhan.comの誤配またはトラブルや不具合のある商品の返品は、
到着後3日以内の商品に限り、交換または返品を受け付けています。3日を過ぎますと、
返品または交換をお受けできませんのでご了承ください。

海外からの返品について

海外からの返品は、こちらよりお問い合わせください。また、返品の送料はお客様のご負担になりますので、
お客様ご負担ででご返送ください。
お客様からのご連絡を受領しだい、担当部署にて順次返品及び交換の手続きを開始します。
返品交換受付係の処理状況により、商品をご返品いただいてから交換処理が完了するまでに、
1〜2週間程営業日かかることがあります。また、商品の欠品により、さらに時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

その他、返品についてのご質問はこちらよりご連絡ください。

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