「Web美通販会員サービスへのログインに関するお問い合わせについて」
2021年6月7日のWebリニューアルからセキュリティ強化をしております。
仕様の変更に伴い、Web美通販会員サービスへのログインに関して下記のお問い合せが多く発生しております。
【ログインできない場合は以下をご確認ください。】
●Internet Explorerでログインできない。
ID.パスワード再発行ができない。
Internet Explorerから美通販のご利用をされている会員様には、お手数をお掛けいたしますが以下推奨ブラウザからご利用いただきますようお願いいたします。
※Internet Explorerの提供元であるMicrosoft社からは、2022年6月Internet Explorer提供終了の発表（Microsoft社のサイト）されています。
ブラウザ
・Google Chrome
・Microsoft Edge
・Mozilla Firefox
・safari
（Windows/Mac上記全ての最新版が推奨環境）
●ログインできない場合
・IDとパスワードは半角でご入力ください。
・IDとパスワードは大文字・小文字を区別しますのでご注意ください。「Y(大文字)」「y(小文字)」
・「.(ドット)」と「,(カンマ)」の打ち間違いにご注意ください。
・文字の最初や最後、文字の間にスペースが入力されていないかご確認ください。
※コピー＆ペーストや、入力候補から文字を選択すると、文字の前後にスペースが入る場合がございます。
●パスワードを再発行したが、仮パスワードでログインできないという場合
・パスワード再設定を行い、メールで送られてきた仮パスワードで直接ログインすることはできません。
⇒『仮パスワードを発行しました』メールに記載のURLからパスワードの更新画面を表示し、新しいパスワードを発行してください。
●パスワード再設定画面で、パスワード再発行のメールが届かない場合
・○○はアカウント登録されていませんと出る場合
⇒入力のIDに誤りがあります。IDが分からない場合は、 こちらからIDをご確認ください。
・電話番号が登録情報と一致しませんと出る場合
⇒入力の電話番号に誤りがあります。
・仮パスワード送信処理は成功しました。と表示されるがメールが来ない場合。
⇒ご登録のメールアドレスに問題がある可能性があります。
お客さまにはお手数をお掛けいたしますが、ログイン後下記URLよりメールアドレスの変更をお願いいたします。
メールアドレスのご変更は こちらから。
■URLの変更
サイトのURLを変更しました。大変お手数をおかけいたしますが、下記URLをブックマーク登録していただけますよう、よろしくお願いいたします。
▶www.bitsuhan.com/site
■ログインができない方
リニューアル後、新たにログインする際には、IDパスワードを自動入力機能を使用せず、
再度入力いただけますよう宜しくお願いします。
▶ID忘れはこちらから
▶パスワード忘れはこちらから
お客さまにはご不便・ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。