続・プロのクレーム対応

お店を守るクレーム対応術

商品コード : 85001

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商品詳細

個人情報保護法などの法律改正によって、環境が大きく変化したサロン業界に対応した、クレームの対処法を掲載。
著者:大久保 滋
発行:株式会社ヌーヴェル出版
全192頁
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