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電話・FAXでご注文されたことがある方
ご登録のお電話番号と、会員ナンバーを入力して送信してください。
ご登録情報や、電話・FAX注文で取得したポイントを使うことができます。
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よくある質問 FAQ
Q：会員ナンバーはどこで確認できますか？
A：納品書またはメルマガ内に記載しています。お手元にない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q：納品書が手元にないため、会員ナンバーがわかりません。
A：メルマガに記載されている場合がございますので、まずはご確認ください。それでもわからない場合は、お問合わせください。
●電話番号・会員ナンバー確認についてのお問合わせ
https://forms.gle/zZUszNh4o96RebRJ8
●電話番号・会員ナンバー確認についてのお問合わせ
https://forms.gle/zZUszNh4o96RebRJ8
Q：パスワードを再発行をしないとどうなりますか？
A：お使いの美通販アカウントへのログインができなくなり、これまでご利用の購入履歴やポイントの確認もできなくなります。必ず再発行をお願いいたします。
Q：新たにアカウントを作成したいのですが。
A：新しいアカウントの作成は可能です。ですが、以前のアカウントの情報（ポイントなど）は引き継げませんのでご注意ください。
Q：登録メールアドレスがすでに使用できないアドレスです。どうすればいいですか？
A：登録メールアドレスでパスワード再発行ができない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お急ぎの方はカスタマーサポート（0120-389713）までご連絡ください。
Q：登録メールアドレスを忘れました。どうすればいいですか？
A：登録メールアドレスでパスワード再発行ができない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お急ぎの方はカスタマーサポート（0120-389713）までご連絡ください。
Q：「メールアドレスが登録されていない」とエラーが出ます。
A：美通販にご登録いただいているメールアドレスと、ご入力いただいたメールアドレスが異なるためエラーとなっています。ご登録のメールアドレスをご確認のうえ、再度ご入力ください。
登録メールアドレスが不明な場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。お急ぎの方はカスタマーサポート（0120-389713）までご連絡ください。
登録メールアドレスが不明な場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。お急ぎの方はカスタマーサポート（0120-389713）までご連絡ください。
Q：メールが届かないのですが？
A：まず迷惑メールフォルダをご確認ください。また、ドメイン設定の確認もお願いいたします。メールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お急ぎの方はカスタマーサポート（0120-389713）までご連絡ください。
Q：会員情報を自分で変更できますか？
A：ログイン後、マイページから住所や電話番号などの各種変更が可能です。
Q：スマホからでも設定できますか？
A：もちろんです。新しいサイトはスマートフォンからも快適にご利用いただけます。
Q：初めて利用しますが、どうやって登録すればいいですか？
A：新規会員登録ページから、必要情報を入力してご登録ください。登録完了後、すぐにご利用いただけます。
→新規会員登録ページはコチラ
→新規会員登録ページはコチラ
Q：電話やFAXで注文していた場合も、再登録は必要ですか？
A：はい、必要です。お手元の会員ナンバーと登録電話番号でオンラインアカウントを作成してください。
→電話やFAXでご注文したことがある方はコチラ
→電話やFAXでご注文したことがある方はコチラ
Q：旧ECサイトで登録していたクレジットカード情報は引き継がれますか？
A：クレジットカード情報の引継ぎは出来かねます。恐れ入りますが、新サイトでのご注文時に改めてご入力をお願いいたします。
Q：お問合わせ先は？
A：
●電話番号・会員ナンバー確認についてのお問合わせ
https://forms.gle/zZUszNh4o96RebRJ8
●会員登録・ログインについてのお問合せ
https://forms.gle/3N51yiH4Qfq1Yz7F9
ご質問対応はお時間かかる場合がございます、お急ぎのかたはお電話にてお問合わせください。
お電話でのお問合わせはこちら（カスタマーサポート：0120-389713）月～土：9時～18時（日曜除く）
●電話番号・会員ナンバー確認についてのお問合わせ
https://forms.gle/zZUszNh4o96RebRJ8
●会員登録・ログインについてのお問合せ
https://forms.gle/3N51yiH4Qfq1Yz7F9
ご質問対応はお時間かかる場合がございます、お急ぎのかたはお電話にてお問合わせください。
お電話でのお問合わせはこちら（カスタマーサポート：0120-389713）月～土：9時～18時（日曜除く）
